育児休業給付の受給資格確認を事前に行う上での注意点

Q. スタッフから育児休業給付の支給申請を行うにあたり、支給額が知りたいので、受給資格の確認を先行して行ってほしいと問い合わせがありました。
手続きを行う上での注意点があれば教えてください。